WhatsApp Business API ile rakipsiz bir destek deneyimi

WhatsApp hattınızı çok kanallı Desk360 platformunun gelişmiş fonksiyonları ile birden fazla kullanıcıyla aynı ekran üzerinde birlikte yönetin.

Kullanmaya Başla5 dakikada kurulum

Resmî WhatsApp İşletme Çözüm Sağlayıcısı

WhatsApp Business API ile neler yapabilirsiniz?

Müşterilerinizle ilk temas ettiğiniz andan satın alma yaptıkları ana kadar olan tüm süreci WhatsApp ile Desk360 platformu üzerinden yönetin.

WhatsApp hattınızı birden fazla müşteri temsilcisi ile aynı anda yönetin.

WhatsApp destek hattınızı gelişmiş Desk360 fonksiyonları ile kullanın.

Hızlı yanıtlar ve 7/24 destek vererek müşteri memnuniyetini arttırın.

Diyalog bazlı ticaret ile müşterilerinize WhatsApp üzerinden satış yapın.

WhatsApp mesaj şablonları ile potansiyel müşterileri aktif müşterilere dönüştürün.

WhatsApp Business uygulaması mı, WhatsApp Business API mı?

İşletmeler müşteri iletişiminde WhatsApp Business uygulamasını veya WhatsApp Business API entegrasyonunu kullanabilirler. Peki sizin ihtiyacınız olan hangisi?

WhatsApp Business Uygulaması

Yalnızca tek kişi tarafından kullanılabilir. Çoklu kullanıcı desteklemez.

Aynı anda birden fazla cihazda kullanıma, dolayısıyla ekip işbirliğine uygun değildir.

Sınırlı sayıda otomatik yanıt, mesaj şablonu ve toplu mesaj gönderimi yapılabilir.

WhatsApp Business uygulaması kullanılan bir platforma veya CRM'e entegre edilemez.

Desk360 ile WhatsApp Business API kullanımı

Desk360 aracılığıyla alacağınız API hizmeti sayesinde WhatsApp hattınızı birden fazla kişiyle yönetebilirsiniz.

Desk360'ın WhatsApp API hizmetini aynı anda çok sayıda cihazda ve takım arkadaşlarınızla kullanabilirsiniz.

Herhangi bir kısıtlama olmaksızın istediğiniz kadar oto-yanıt, mesaj şablonu ve toplu mesaj gönderebilirsiniz.

WhatsApp'ı kullandığınız CRM sistemine veya diğer yazılım platformlarına entegre edebilirsiniz.

WhatsApp'tan aldığınız müşteri siparişlerini Desk360 ile yönetin

Müşterilerinizin, sosyal medyada paylaştığınız ürünleri satın alabilmesi için gönderilerinize bir WhatsApp butonu konumlandırın ve istedikleri ürünleri size WhatsApp mesajı göndererek satın almasını sağlayın. Müşterileriniz için oluşturduğunuz alışveriş sepetini bir linke dönüştürerek müşterilerinize gönderin ve kolayca satın almalarını sağlayın.

WhatsApp Business API hizmetinin diğer yeteneklerine göz atın

Benzer sorular için şablon yanıtlar oluşturun, aynı cevabı tekrar tekrar yazma zahmetine girmeden tek tıkla gönderin.

Mesai saatleri dışındaysanız veya bir konuda bilgilendirme yapmak istiyorsanız gelen tüm mesajlara bir otomatik yanıt dönün.

Web sitenize bir widget ekleyerek ziyaretçilerinizin size WhatsApp aracılığıyla mesaj göndermesini sağlayın.

5 Adımda kolay kurulum

Resmî İşletme Çözüm Sağlayıcısı Desk360 üzerinden WhatsApp Business API talebinde bulunun.

Bilgilerinizi Girin

Desk360 paneline giriş yaptıktan sonra sol menüden Ürün ve Kanallar > Ürün Ekle/Seç > WhatsApp adımlarını izleyerek API başvurunuz için gerekli bilgileri doldurun.

Başvurunuzu Yapın

Biz bu bilgiler ile Facebook’a sizin adınıza bir WhatsApp Business hesabı başvurusu yapacağız. Bilgilerinizi girerken ön koşulları eksiksiz yerine getirdiğinizden emin olun.

Facebook Onayını Bekleyin

Bu bilgileri WhatsApp görünür isminiz ile birlikte Facebook’a onaya göndereceğiz. Onay sürecinin tamamlanmasını beklerken Desk360’ı Çözüm Sağlayıcınız olarak onaylayın.

İsteği Onaylayın

Desk360’ı Resmî İşletme Çözüm Sağlayıcısı olarak onaylamak için Business Manager’ınızda oturum açın. Sol menüden İstekler başlığını bulun ve isteği kabul edin.

Kullanmaya Başlayın

Onay sürecinden sonra, WhatsApp’ı kullanmaya başlamak için belirlediğiniz telefon numarasına gönderilecek çağrıdaki PIN kodunu bize iletin ve kurulumu tamamlayın.