Dünyada ve Türkiye'de yaşanan Coronavirüs salgını sebebiyle, Desk360 lansmanını Haziran ayına erteleme kararı aldık.
Net tarih ile ilgili size tekrar bilgi vereceğiz.

Lansmana Davetlisiniz!

Dijital dünyaya açılan firmalarla bir araya geliyoruz.

Haziran 2020 
Kolektif HouseLevent

Çok kanallı
müşteri desteği platformu

Yüksek verimlilik, gelişmiş raporlama, üstün özellikler ve her zaman en uygun fiyat!

Desk360'ı Keşfedin!

DESTEK KANALLARI

Tüm iletişim kanallarınızdan yapılan müşteri görüşmelerinizi Desk360 altında toplayabilir ve takip edebilirsiniz.

01

App Store ve Google Play Store Yorumları

App Store ve Google Play Store’daki uygulamalarınızın kullanıcı incelemelerini Desk360 sayesinde destek talebine dönüştürerek takip edin. Destek taleplerini panel üzerinden yanıtlayın, yorumları sıralayın ve ürününüzü müşteri taleplerine göre şekillendirin.

02

Uygulama Destek Formu

Müşterilerinize uygulama içerisinden destek formu oluşturma imkanı verin. Destek formları Desk360'ta bilete dönüşür, biletlerinizi cevaplayın ve kategorize edin. Kullanıcı geri bildirimleriyle ürününüzü geliştirin.

03

E-Posta

Desk360, entegre ettiğiniz e-posta adresine gelen her e-postayı bir destek talebine dönüştürür. Bu taleplere verilen yanıtları ve yanıtlanma zamanlarını takip edin.

04

Web İletişim Formu

Müşterilerinizin web siteniz üzerinden size yazdıkları geri bildirim formlarını Desk360'a entegre edin. Geri bildirim formunuz yoksa Web SDK (Yazılım Geliştirme Kiti) ile kolayca müşterilerinize destek formu sayfası sunun.

Uygulamalar İçin Kolay SDK Kurulumu

Mobil SDK'lar (Yazılım Geliştirme Kitleri) ve Web Aracı, mobil uygulamalarınızda veya web sitenizde müşterilerinize kurumsal seviyede destek sunmanızı sağlar. Müşterileriniz uygulamanızdan destek talebi açabilir ve bu talep üzerinden sizinle yazışabilir. Tüm süreci yönetin ve artık daha iyi destek verin.

Raporlama

Desk360 raporlama ve analiz yetenekleriyle ekip performansını, ekip verimliliğini, müşteri deneyimini ve iş yükünüzü doğrudan ölçebilirsiniz.

E-Posta Ve Panel Arayüzü İle Kolay Destek Talebi Takibi

Müşterilerinizden gelen e-postaları, geri bildirimleri, App Store ve Google Play Store yorumlarını Desk360 ile destek taleplerine dönüştürerek kolayca takip edebilirsiniz.

Store

Marketlerde uygulamalarınız hakkında kullanıcılar tarafından yapılan yorumları, Desk360 sayesinde destek talebine dönüştürerek takip edin. Gelen talepleri yanıtlayın, kategorize edin ve müşteri yorumlarına göre ürününüzü şekillendirin.