Geri

Ticket Hacim ve Analiz Raporları

Müşterilerinizi etkileyecek deneyimler oluşturmak için Desk360 analizlerinden yararlanın. Analizler destek verilerinizi bir bakışta sizin için süzer, bu sayede ölçümleri kolaylıkla yönetebilir ve destek verilerinizi doğrudan izleyebilirsiniz.

Tüm verilerinizi tek bir tıkla 360 derece görüntüleyin.
Uygulamanızın mağaza incelemeleri, talep yaşam döngüleri, kanal tabanlı talep hacmi ve takım performansı gibi ihtiyacınız olan tüm metriklerin analizini alın.

Desk360 analizleri ile harekete geçin!

Müşteri mesajlarınızın hacmini kolayca görüntüleyin. Gelen mesajlar, yanıtlanan ve henüz yanıtlanmayan mesajlar gibi tüm verilere anında ulaşın.

Kanal kırılımıyla takip edin!

Hangi kanaldan daha çok müşteri mesajı alıyorsunuz, cevap bekleyen kaç müşteriniz var gibi sorulara tek bir grafikle hızlıca cevap alın.

Mesajları konularına göre ayrıştırın!

Müşterilerinizin taleplerini bir bakışta görebileceğiniz bu çok önemli grafik ile ürününüzü ve verdiğiniz hizmeti şekillendirin.