English
TürkçeSosyal medyanın markanıza katacağı değeri görmezden gelmeyin!
Günümüzde sosyal medya şirketlere marka bilinirliği yaratmak için harika platformlar sunuyor, üstelik müşterilerin beklentilerini en iyi şekilde karşılamak için gereken tüm araçlara sahip. En çok kullanılan sosyal medya platformlarının başında ise Instagram, Facebook ve Twitter geliyor. Desk360 ile tüm etkileşimleri takip edebilir ve anında yanıtlayabilirsiniz.
Tüm Instagram yorumlarını tek bir
sayfada yönetin!
Kullanıcılarına fotoğraf paylaşımından çok daha fazlasını sunan Instagram, markanıza değer katmanız ve takipçilerinize ulaşmanız için mükemmel bir platform! Desk360’ın Instagram entegrasyonu ile bildirimlerde kaybolmayın, tüm yorumları kolayca yanıtlayın.
Facebook’ta sizden bahsedilen gönderileri kaçırmayın!
Gelen her bildirimi takip etmek ve her birine ayrı ayrı yanıt vermek Desk360’ın Facebook entegrasyonu ile çok kolay. Facebook üzerinden gelen her mesajı, sizden bahseden her gönderiyi ve duvarınıza yazılanları tek bir ekran üzerinden kolaylıkla yönetin.
Twitter etkileşimlerini birer destek talebine dönüştürün!
Markanızın Twitter hesabına gelen her etkileşimi veya mesajı Desk360 ile birer destek talebine dönüştürün ve bu talepleri panel üzerinden hızlıca yanıtlayın. Yalnızca sosyal medya mesajlarını cevaplayan bir ekibiniz varsa, bu taleplerin otomatik olarak onlara atanmasını sağlayabilirsiniz.
Desk360’ın sosyal medya kanalı nasıl çalışır?
Müşterilerin Instagram, Facebook ve Twitter sayfanıza gönderdiği tüm etkileşimler, Desk360’ta birer destek talebine dönüşür. Destek talepleri müşteri temsilcilerine isteğe göre otomatik atanır. Temsilciler bu taleplere yanıt verirler, müşteriler ise bu yanıtları doğrudan soru sordukları mecra üzerinden alırlar.
