Tüm destek kanallarınızı Desk360 ile yönetin.

Uygulamanızın store yorumlarını ve tüm geri bildirimlerinizi tek ekrandan yönetin. Müşteri mesajlarını ve bilgilerini birleştirin, müşterilerinize çok kanallı bir hizmet sunun.

Lansmana Katıl

Omnichannel yardım masası ile
işlerinizi kolaylaştırın.

Desk360'ın çoklu kanal özellikli yardım masası sayesinde temsilcileriniz; uygulamalarınızın store yorumlarını yanıtlayabilir, e-postalara ve destek formlarına cevap verebilirler. Tüm müşteri yazışmalarına tek ekrandan erişebilirsiniz.

Müşterilerinize uygulamanızdan destek formu oluşturma imkanı verin. Destek formları Desk360’ta destek taleplerine dönüşür. Talepleri buradan inceleyin ve cevaplandırın. Kullanıcılarınızın geri dönüşleriyle uygulamanızı geliştirin.

Apple Store ve Google Play Store’da uygulamanız hakkında yapılan kullanıcı yorumlarını Desk360 ile destek taleplerine döndürün ve takip edin. Panel üzerinden destek taleplerinize cevap verin, yorumları inceleyin ve ürünlerinizi kullanıcı taleplerine göre şekillendirin.

Desk360’ta tanımlanan e-posta adreslerinize gelen her e-posta, panelde bir destek talebine dönüşür. Kullanıcılarınızın e-postalarına verilen yanıtları Desk360’tan takip edin.

Müşterilerinizin web siteniz üzerinden size yazdıkları geri bildirim formlarını Desk360'a entegre edin. Geri bildirim formunuz yoksa Web SDK (Yazılım Geliştirme Kiti) ile kolayca müşterilerinize destek formu sayfası sunun.

Tüm destek taleplerini tek bir ekran altında ele alarak müşterileriniz için birleşik bir deneyim sunabilirsiniz.